当信用卡被冻结时，卡片持有人需要尽快联系发行银行或信用卡公司，了解冻结的原因及解决办法。同时需要注意以下几点：
1. 确认账单是否已还清：在确定自己没有欠款后，可以向银行客服反映情况，如果存在拖欠，需要尽快进行还款。
2. 处理欠款问题：如有逾期欠款需及时还清，以免信用记录受到影响。
3. 解决身份认证问题：部分信用卡可能会冻结账户需要进行身份认证，需要提供相关的身份证明文件并完成验证。
4. 特殊情况下申请解冻：例如信用卡遭盗刷、黑卡等非正常情况下，可向银行或信用卡公司申请解冻。
一般情况下信用卡冻结不会上征信，但如果因违约造成欠款未偿付，会对个人的信用记录产生影响，甚至会被上报到征信机构。因此，建议及时处理信用卡冻结问题，防止对个人信用记录造成负面影响。
