1.了解医疗事故的定义和索赔流程。医疗事故是依据《医疗事故处理条例》规定，指医疗机构和医务人员在医疗过程中由于过失或疏忽导致患者死亡、重伤、残疾或其他严重后果的行为。索赔流程包括:报案、鉴定、协商、申请、仲裁和诉讼等环节。
2.保存证据和相关资料。患者或家属需要保存包括病历、医疗费用清单、影像资料和涉事医生的相关证明文件等证据和资料，以确保索赔过程的顺利进行。
3.向医院提出索赔要求。可以通过书面或口头方式向医院提出索赔要求，同时需要注明索赔金额和理由，并附上相关证据和资料。
4.进行鉴定。鉴定是指对医疗事故的性质、原因和责任进行评估的过程。一般由专业鉴定机构或专业人员进行。
5.协商和调解。在鉴定结果出来之后，可以先尝试通过协商和调解的方式解决问题。如果医院愿意给出赔偿，可以考虑通过这种方式解决问题。
6.申请仲裁或诉讼。如果协商和调解失败，可以考虑向相关司法机构申请仲裁或提起诉讼，通过法律手段进行索赔。
7.了解法律规定。在进行索赔的过程中，需要了解相关法律规定，比如医疗事故的认定标准、责任法律关系和赔偿标准等，以确保自身权益得到有效保护。
