1. 先到医院确诊伤势，保护自身权益，进行必要的治疗。
2. 保留证据，包括事故现场照片、记录事故经过的证人信息、交通警察事故认定书等。
3. 联系保险公司报案，并提供相关证据和资料。
4. 按照保险条款，进行索赔。如果对方无保险或保险公司不承认责任，可以向法院起诉。
5. 对于挎包、物品丢失的损失也要及时登报寻找。
6. 如果受伤较为严重，可以请律师协助索赔，以确保合法权益得到保护。
7. 在处理索赔过程中，一定要注意保持证据齐全、内容真实有效，避免造假。同时，也需要合理维护与保险公司、其他相关方的关系，以促进解决问题。
