当你在携程预订了航班并计划取消行程时,你应该遵循以下步骤:
1. 了解退款政策:在订票时,你可以阅读退票政策。如果需要取消航班并获得全额退款,则需要在出发时间前相应的时间内取消。退款金额将根据你所订购的机票类型和取消时间进行计算。
2. 登录携程网站或电话联系客服:在取消航班后,你需要登录携程网站或拨打客服电话进行申请退款。你需要提供订单号、联系信息以及取消原因。
3. 确认退票费用:客服代表将会告诉你需要支付多少退票费用或者退还的金额,并告知退款方式和时间。
4. 提交申请并等待处理:提交退票申请后,你需要等待处理时间。通常情况下,处理时间是几个工作日,如果没有回应,你可联系客服咨询状态。
5. 获得退款:当退票申请被批准后,你将会收到航班取消的相关通知和退款信息。退款通常会在1-7个工作日内到达你的银行账户或其他支付渠道。
总之,如果你需要取消携程预订的航班并要求退款,可以登录携程网站或拨打客服电话进行申请。退款金额会根据你所订购的机票类型和取消时间进行计算,需要注意相关政策和流程以及等待处理时间和退款到账时间。