西铁城手表机芯受磁是常见故障，会导致走时不准，通常表现为走快（一天快几分钟甚至几小时）。
首先，您可以进行初步判断：将指南针平放，把手表在指南针上方快速来回移动，如果指南针指针明显摆动，则说明手表已受磁。西铁城的机械表和部分石英表（如搭载光动能机芯的指针式手表）都可能受磁，因为其内部含有钢制零件，容易被现代生活中的手机、电脑、音箱、磁扣包等强磁场物品磁化。
解决方法：切勿自行处理。虽然网络上有使用消磁器的教程，但非专业操作可能无法彻底消磁，甚至对机芯造成二次伤害。正确的做法是携带手表前往西铁城官方售后服务中心或信誉良好的专业钟表维修店。技师会使用专业消磁设备进行快速、彻底的消磁处理，整个过程通常只需几分钟。消磁后，技师还会使用校表仪检测机芯的走时精度，确保恢复正常。
预防措施：日常佩戴时，请让手表远离强磁场环境，这是避免受磁最有效的方法。