西铁城手表机芯受磁是常见问题，通常表现为走时突然变快（每天快几分钟甚至几十分钟），或出现停走现象。这是因为机芯内的游丝被磁化后粘连在一起，导致振荡频率紊乱。
解决方法：首先，不要自行用普通磁铁去消磁，这可能会加重问题。建议将手表送至专业维修点使用消磁器处理，过程简单且不损伤机芯。如果手表是光动能或电波型号，部分机芯具有防磁设计，但严重受磁仍需消磁。
日常预防：避免将手表靠近强磁场源，如音箱、手机、磁扣、冰箱门磁条、麻将机等。西铁城部分高端型号（如The Citizen系列）采用防磁机芯，可抵御4800A/m磁场，但普通型号仍需注意。
如果消磁后走时仍不准，可能机芯已出现其他故障，需进行拆洗保养。建议每3-5年做一次全面保养，确保机芯状态良好。