一、售前服务
产品售出前，公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍，帮助客户合理选择仪器，有效地购买。
二、售中服务
产品售出过程中，公司有对用户熟悉产品的专职介绍，使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下，公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。
三、售后服务
销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司，公司将不断进行技术更新，并在保修期内，对产品进行售后维修等服务，包括随时为客户提供电话咨询服务，提供相应的技术支持等。
徕卡显微镜的售后服务是不错的。以切合用户需求的方式提供长期不间断的支持是徕卡显微系统的核心。徕卡显微系统的承诺贯穿始终，从生产开始，到整个组装、运输、交货和安装过程，直至提供维护方案。
当客户从 Leica Microsystems 购买设备时，徕卡交付的也远远不只是部件制造精良的技术装置这么简单。徕卡的目标是交付量身定制的服务解决方案，确保质量，让客户用的安心无忧。通过 ServiceCare，Leica Microsystems 提供广泛的服务和支持方案，也能切合客户的各种需求、系统和预算。
