客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
显微镜售后服务，徕卡家做得就不错。徕卡家的售后服务方案及培训计划：
1、三包期限：显微镜系列产品整机免费质保一年，终身维修服务，并长年提供各种备品备件。
2、三包内容：
⑴包修：三包期内，凡是由于产品或元器件质量问题（不含消耗品）造成仪
器故障的，由卖方负责修理。
⑵包换：三包期内出现下列情况，卖方负责收回旧设备，更换新设备。
①设备安装调试三次，均达不到产品出厂标准；
②同台设备同一故障修理三次，均达不到产品出厂标准；
③由于产品或元器件质量问题，造成设备严重损坏，无法修复的。
⑶包退：三包期内出现下列情况，卖方负责收回产品，并将货款全数退回给用户。
