建议进行以下排查：
1、若您无论在什么地点均有发生偶尔送话无声、对方听不到的情况
（1）当您手持通话时，如果将手指放到手机底部，可能会出现手指遮挡了主麦克风（MIC）的情况，此时会出现通话中对方声音小或者无声的问题，建议您留意通话时的手持姿势并尽量避免遮挡麦克风。
（2）请确认是否开启了通话静音，如有开启请关闭静音。
（3）请您检查是否通话时手机底部距离嘴部过远,导致麦克风（MIC）接收声音效果不好,这样也会影响通话效果。请保持嘴部距离麦克风10cm以内。
2、若您仅在固定的地点有送话无声、声小、断续问题，换个地方就变好的情况
请您检查在该地点的信号情况，一般与该地点的信号强度有关系. 网络不稳定会影响通话质量。
若经过以上排查仍出现对方听不到或者声音小、杂音的问题，请尝试使用微信、QQ、录音机等应用尝试录音并观察效果。如果其他应用录音效果无异常，则可能是网络或者对方手机问题导致，或尝试重启手机看能否恢复。如果其他应用录音也存在异常，问题仍无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
（1）通过手机自带会员服务APP里面的“服务>服务网点”页面，可以帮您查询到最近的服务中心。
（2）可以在华为官网中查询服务中心地址。
（3）微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
