一、故障原因：
1、可能是由于网络信号原因（由于不同的手机接收信号的能力不同，所以在某个位置可能自己的手机信号不良）。
2、让对方检查自己手机或者是和不同的人通话。因为对方听不到声音也有可能是对方关闭声音所导致的。
3、使用微信QQ等语音工具通话看对方能不能听到声音，就有可能是系统问题。如果是手机系统出现问题，可以恢复默认手机。
4、查看手机设置看自己是否开启了禁止通话。还有可能是最近安装一些不常见的软件，软件影响了手机正常通话；
5、手机是否带有保护壳或者是刚刚贴上了保护膜，可能是由于这些将话筒覆盖；
二、解决方法：
1、如果是个别人通话时出现杂音、音量小的情况，不排除是对方手机的问题，建议可以进行多个通话进行排查；
2、尝试按音量+键；
3、在通话出现杂音、听不清说话的时候，查看一下手版机信号是否正常，排除是否是信号干扰导致的；
4、有可能是话筒问题，可以到手机售后检查下手机是否扬声器出现故障；
5、如果是检查了上述情况还是不能解决问题，一般是话筒坏了导致原因导致的，可以拿保修卡去附近售后店进行维修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机通话有回音
一、手机产生回音的原因
1、如果打固定电话，那么是固定电话用户线的二四线转换造成的回音。
2、如果打移动电话，那么是无线编码器的时延造成的回音。
3、手机本身的设计有问题。通常情况下，由手机本身引起的回音问题大都因为收发环路的隔离度不好，与机身的密封无太大关联。
这很有可能是手机自身的设计问题，例如一些手机的听筒声音过于洪亮，同时麦克风的灵敏度又过高，令声音造成回传从而引起回音。如果你的手机在通话时长期存在回音，很有可能就是这种问 题。
4、网络引起回音。
这主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机，其中包括各种反射或中转的信号。由于第一个路径到达的信号最强，所以手机总是对这个信号进行处理。而对通过其它路径到达手机的延迟信号，手机会通过一定的算法进行消除。
二、解决办法
1、关闭降噪功能，一部分手机关闭降噪之后回声确实没了。
2、很多关闭降噪依然有回声的手机，可以尝试堵住耳机孔旁边的小孔，有部分手机堵住后回声没有了，可以试试。
3、有些是信号不好产生的回音。去一个空旷的地方试试看看不是信号的问题，如果是信号的问题，可更换运营商。
4、手机本身设计的问题,，只能返厂维修。
