您好，感谢您选择惠普产品。
使用的惠普本支持这个功能的话，这个提示通常是功能停用，您打开系统控制面板，查找3D driveguide 名称的选项打开后选中启用试试看。若无法开启，打开系统控制面板的程序和功能选项，将3D driveguide名称的程序点击右键卸载后，按笔记本机型到惠普官网查找当前使用系统的这个程序，重新下载安装再试试看~
具体机型可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）中model后查看到，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，可以参考下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
