我做过快递。这种情况一般是送货员没有联系到收件人,无法派送,晚上回来就得做问题件(或疑难件,或异常件,各快递叫法不同,但是一回事)扫描。
快递的走件流程,要求快件到达目的地后,当天派送到客户手里。
如果有特殊原因,比如无法联系到客户或客户要改日派送的,当天晚上就必须做问题件扫描,并上传问题原因。如果超过时间没做这个步骤,总部和寄件公司在网上可是红着眼盯着啊,马上就罚下款来了。一罚就是20——100(各快递公司罚款额度略有不同)。
所以,快递加盟公司的业务员们,哪怕是晚上加班甚至不睡觉,都要把这个步骤做了,不然送100件货赚的都要在这一步上被罚的没了。
快递总部的制度太严,严到黑心的程度了,逮着个不是就罚款。基层加盟商很不容易啊。派件派不出去,并不是快递员不勤快,但一旦扫描上不过关,也要被罚。有时被罚的很冤。
你是寄件人,你这种情况根本没事。原因很明白:送到无人收件,电联明日派送。明天他们还会跟收件人联系,进一步派送。即使实在无法派送,就会跟你这寄件人联系了,征求你的意见看是否退回。
所以,尽管放心吧你。