首先，请确保所使用的打印纸厚度与打印机纸厚调节杆放置位置相匹配。
当打印单层普通复印纸时，纸厚调节杆放置在0的位置。
打印多联复印纸时，要确保纸厚调节杆放置的位置与拷贝份数相同（即复印纸为2层<原件+1份拷贝>，纸厚调节杆为1；以此类推）
同时，您可将色带盒取下后打印测试，若可以正常进纸并打印，则说明安装的色带盒有问题，请您重新安装色带盒或更换色带盒，您可参照以下链接中的视频正确安装色带盒：http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=1483&ArticleId=1551&pg=&view=&columnid2=1483。
若取下色带后，仍无法正常进纸并打印，请先按照以下方法进行打印机自检，以确认打印机是否存在硬件故障：
1．确保打印机和计算机都已关闭；
2. 在进纸器中按正确的方式装入普通连续纸或A4单页纸（注意过纸控制杆在正确的位置）；
3. 先按住进纸/退纸按钮（或换行/换页）不放，同时再按下电源按钮打开打印机。当打印机电源打开时，松开两个按钮。
正常情况下，打印机将打印自检页。如果不能正常进纸并打印，说明打印机出现了硬件故障，请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心：
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx
如果使用普通的纸张可以打印自检页，说明打印机没有故障。出现问题应该与您所使用的纸张有关。请确保所使用的纸张没有卷曲、折皱。
同时，此款打印机可支持的纸张厚度为单页纸0.065-0.19 mm多层复印纸0.12-0.49 mm明信片0.22 mm连续纸0.065-0.49 mm存折0.84 mm，如果您所使用的纸张超出支持的范围则可能无法正确进纸并打印。
