据报道,近来,购买机票遭遇“捆绑销售”成了消费者投诉在线旅游网站的主要问题,自2015年6月起,为落实国资委“提直降代”要求,国内各大航空公司陆续取消了机票代理费,这使得机票代理行业进入“零佣金”时代。
报道称,在2016年2月,民航局下发通知,明确航空客运手续费支付标准由按销售额比例支付,改为按每张客票定额支付,同时明确航空销售代理企业不得向旅客额外加收客票价格以外的任何服务费。
某业内人士表示,规定实施以后,机票代理机构销售机票从过去按票面价值收3%的基础代理费,之后变成了定额支付,平均每张机票降为5-10元,这样一来,在线旅游平台及机票代理商的佣金收入较此前大幅降低。
目前,市场中多家机票代理企业面临着共同的困境,佣金少了,但在线平台销售一张机票的成本并未减少,在线机票代理商要支付的成本,主要包括交易成本、人工成本、技术开发成本等,销售一张机票的直接成本会达到17元,即使是通过网上销售,成本也要达到14-16元。
希望机票代售可以持续发展下去!