如果使用扬声器音量较小，建议先尝试以下方法解决：
1、按音量加键将声音调大；
2、上拉快捷栏，一键加速后再重新尝试；
3、检查一下扬声器位置有没有被挡住、堵孔；
4、换一首音乐播放或者换一个音乐播放器使用；
5、重启一下手机，或者将手机系统更新到最新版本；
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
若使用听筒音量较小，可以先尝试以下方法解决：
1、使用听筒的时候按音量加键将音量调至最大；
2、进入设置--系统更新--下载最新系统版本安装；
3、检查一下听筒位置有没有堵孔、被挡住；
4、换一个环境或者换一个联系人进行通话。（排除网络环境的影响）
