①零线断路的处理。当发现同一供电系统中一部分设备的输出功率增大，电灯很亮，而另一部分设备的输出功率减小，电灯发暗，甚至发生家用电器或电灯“群爆”现象，说明零干线断路（若用万用表测试各相电压，会发现其相差很多，且零线带电）。
这时应立即切断电源开关，检查零干线是否断路或接头松脱，经修复后方可合闸送电。
②零线接地电阻增大或接地引下线断路的处理。零线带电，但用万用表测试时各相间电压却平衡，这是由于零线接地不良或接地引下线断路引起的。这时应检查接地线有无断线，接头是否牢固，接地电阻是否符合要求，并进行相应的处理。
③相线接地的处理。用试电笔测试时发现零线带电，测试三根相线时氖管亮度明显不同，则可断定系统内存在某相接地故障，且为氖管较暗的一相接地。
为了查找接地点，可用以下方法：分路断开各相电源，并检查零线是否仍带电。若断开某相时零线带电现象消失，则接地点就在该相回路内。然后合上该相电源，依次断开该回路的各负荷。
当断开某负载设备时，若零线带电现象消失，则说明该负荷设备有接地故障。如果用上述方法仍不能使零线电压消失，则说明该相线路上有接地故障，可查找线路找出故障点。
扩展资料:
零线（N）：主要应用于工作回路，从变压器中性点接地后引出主干线。
地线（PE）： 不用于工作回路，只作为保护线。利用大地的绝对“0”电压，当设备外壳发生漏电，电流会迅速流入大地，即使发生PE线有开路的情况，也会从附近的接地体流入大地。（从变压器中性点接地后引出主干线并每间隔20-30米重复接地）
带电的起因和解决方法
1、零线带电是没有良好接地的体现，如果良好接地了，电流会流入地下，用电笔将会检测不出来。如果用电笔检测出零线带电，要么是零线断了，要么是接触不好。但这其实是结果，而不是零线带电的原因；
2、原因：正常情况下，零线上不应该有电。所以，一旦有电，肯定是故障的表现；最简单的就是电磁感应，而且这时候零线没有良好接地，未能形成回路；其次，用电设备漏电或者相线碰壳，但是电流不算大，因此还没有跳闸；零线带电，零线肯定没有良好接地；解决以后，再去找设备原因。
参考资料:百度百科-零线
