华为mate10连不上华为手机助手。怎么办?

2020-05-01 科技 122阅读

如果手机无法连接华为手机助手,可通过以下步骤来尝试解决:

步骤一:请确认USB线连接是否正常。若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示,则可能是USB线连接不正常。手机能充电不能说明USB线是完全连接正常(比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输),通知栏有提示才能说明线路连接正常。如下图所示:

步骤二:请确认打开HDB连接。进入手机【设置】,搜索关键字“hdb”,点击搜索结果中的【允许HiSuite通过HDB连接设备】,开启【允许HiSuite通过HDB连接设备】,并在弹框中勾选【始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备】后点击【确定】。

步骤三:确认驱动是否安装正常。电脑右下角有  图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法,连接手机,在桌面右键点击【计算机】在弹出的界面左键点击【管理】-【设备管理器】。

打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动,并且该驱动上没有问号或感叹号。

若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常。需要重装驱动,请将手机助手卸载后重新安装,可自动安装驱动。

步骤四:开启USB调试,尝试使用ADB连接。

(1)   进入【设置】-【关于手机】,多次点击【版本号】开启【开发人员选项】;

(2)   回到【设置】-【全部设置】-【开发人员选项】,打开【USB调试】开关,并勾选弹框中的【始终允许这台计算机进行调试】。

步骤五:如果手机被Root过,Root后可能导致【华为手机助手】无法正常启动。

说明:若以上尝试均无法解决,请打开手机助手右上角菜单,打开问题与建议,填写相关信息,并且将问题截图一并上传。

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