美团外卖商家营业时间被置休属于在外卖平台的处罚措施,即在外卖的营业时间不能接外卖单。例如当商户管理后台获取到用户提交的订单后,商户不接单或点击“拒单”或用户投诉商户私自取消订单,平台会针对商家进行不接单规则管控。
拒单被投诉后会处以高峰时段置休2小时的处罚,会在周一11:00-13:00 执行处罚。商户自然周内的出餐准时率<50%时,次周(周三)平台会对门店置休一天。
扩展资料:
待处罚商户每周一的9:00-周二9:00可进行申诉,若申诉通过,则商户可免于处罚。若申诉未通过,按照商户出餐慢管控规则执行处罚。
针对美团外卖给予商户违规行为的管控处理,如商户认为不合法或不合理的,则有权依据本规范或其他相关规范按照申诉标准对可申诉情况向美团外卖提起违规申诉,如商户未在规定时间内进行违规申诉,视为商户认可管控处理。