家里联通宽带连接上却没网是怎么回事

如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：
1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、重启modem和电脑；
3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。
如排除以上情况还未解决，建议可联系归属地人工客服处理。

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