苏宁易购第三方的手机比官网低，信得过吗？

同是天涯沦落人 我在苏宁易购按照活动要求，当时问了客服可以参加此活动买了四百多块钱的东西，可是反卷迟迟没没有到账，于是在咨询客服卷怎么还没到，客服给我的回应是帮我做反卷申请，要我等上24小时，24小时过后在咨询客服给我的回答是我没有记录你的反卷要求要我在等上24小时，我只有在继续等咯。过了24小时在咨询客服，给我的答复同样是没有你的任何反卷申请记录，于是我说要投诉苏宁易购一而再再而三的欺骗消费者，这下客服给我的答复不一样了，问我你有什么凭证证明你得到反卷了，要我拿出凭证，我把订单号和苏宁活动网页，发给客服，客服又说你没得到卷，活动网页写的800份先到先得，我就很质疑了，客服说我没得到就没得到吗?如果我是第一个参加活动，你也可以和说我你没得到反卷，要求拿出凭证，于是没人答复。苏宁易购有起到反卷送完告知义务吗??这不是在欺诈消费和戏弄消费者这是什么呢!!希望315能帮老百姓讨个说法!!(40元反卷是小事有种被欺诈和戏弄的感觉)