我们在做电商运营中,常常会在网站设计上花费更多的精力,其目的是为了吸引更多的人驻足浏览,但有时候效果却事与愿违,造成这种结果的原因很多,如用户人群定位不准确,网页设计不合理,网站广告投放不合理等等,本期我们将对网页效果做个简单的阐述。
三个指标:
首先要了解影响页面效果分析常见的三个数据指标:网页项目分析(二跳率)、商品陈列分析、场景分析。二跳决定页面质量,商品陈列决定拜访内容,场景分析发现流失原因。
如何优化页面效果:
一、网页项目分析优化:
通过“网页项目分析”了解重点页面的页面质量.二跳率
所有重点页面的浏览量、用户数,二跳率、用户点击率数据。 其中浏览量、用户数等指标反映页面的流量大小,二跳率、点击量、 点击率、加载时间反映页面的质量,尤其二跳率越高页面质量越好。
二、商品陈列分析:
1.优化页面点击(如图):
通过页面点击了解页面不同区块/位置的点击量大小,进而了解用户最关注的区域/位置。;了解页面或者区域内不同信息的点击量大小,进而了解用户最关注的内容。 页面点击的主要目的就是优化页面结构和布局 。
2. 产品类目优化:(如图)
对产品类目优化,关注大家热搜的产品是什么?哪些品牌受欢迎?最终转化率是多少?最终目标是为了很好的优化产品类目,合理分类。
3.用户性质-用户地域、时段、来源分析
某个网页项目的地域分布数据。,某个网页项目的流量来源与来源质量差异:包括站外来源,站内来源。网页项目分析时段统计用于查看时段或当天 24 小时,产生的浏览量和点击量,同时24小时可以和昨日、上周同日、上月同日做浏览量和点击量对比。 其目的是更好的优化来源途径。
三、场景分析
场景分析是为了更好的发现用户流失的原因,掌握每个购物环节用户是如何流失的。
购物流程:从单品页开始,直至订单成功(或者支付成功)。注册流程:一般仅为注册信息填写、注册成功两个步骤,少数会包含激活成功。活动参与/用户互动流程:从活动参与/用户互动的第一个环节开始,直至完成。
案例分析:
上述我们分析了如何对页面效果进行优化分析,下面我们以2个热点图为案例对上述进行分析。
图一:
通过图一我们了解到哪些内容的点击情况和预期差别很大?页面的重点内容是否为点击热点? 页面各版块的点击情况如何?首页第一屏和第二屏的点击差别是否很大?放在不同位置相同内容点击差别是否很大?推荐区域的内容用户是否关注?
图二:
我们通过图一掌握的数据,对网页进行优化,产品板块如何设置,热点产品如何摆放等。
图三:
通过场景分析发现关键流程执行率低的原因,哪个环节流失的多,如何流失的?而从根据这些数据去优化设置购物流程,从而提升转化率。
综上所述,影响页面效果的因素很多,本期内容所阐述的三个指标是最基础的,但也是最关键的,就好比是大楼的地基,地基决定楼层高度,基础性的数据不做好,其它做更多也是枉然!