营业收入的日常管理工作
为确定营业收入计划的完成和企业目标的顺利实现，企业应加强营业收入的日常管理，主要应做好以下几方面：（一）做好销售预算，确定营业收入目标，建立营业收入目标责任制为有效的组织营业收入，应将营业收入的目标分解落实到各个责任主体，并授予其相应权利，制定相应措施，明确责任主体的责权利，充分发挥全体员工的主观能动性、积极性，确保营业收入目标的实现。企业营业收入目标责任制的责任主体是分层次的；同时又相互联系，以责任网络形式存在。（二）掌握市场行情，合理确定商品产品价格在竞争市场中，价格制定的合理与否，对企业营业收入的影响极大，企业应根据各方面情况进行统筹考虑，合理确定并适时调整价格。（三）建立有效的销售信息系统做好营业收入管理的一个基本前提是建立一个快速、有效的销售信息系统。通过该系统，企业每日的销售情况可以迅速的传送到管理者手中，管理者便可以根据这些有用的信息，及时做出决策，从而达到对企业销售进行有效控制和管理的效果，在当前信息社会中，销售信息系统要建立在信息技术的基础上，并且要与其他信息系统进行整合。（四）加强销售合同的管理及时签订销售合同，可以使销售计划进一步具体化。销售合同是企业与其他单位之间进行商品销售活动而签订的具有法律效力的契约。购销双方都严格执行经济合同，有利于购销活动的正常进行。因此，企业财务部门应协助销售部门，组织好销售合同的签订和执行，并对合同的内容进行审查。（五）加强营业收入的结算，保证营业收入的质量企业销售商品后，财务管理人员应根据商品的销售方式和客户的具体情况，采用适当的结算方式，及时办理结算，尽快收回货款，尽可能减少资金在结算期内被客户长期无偿占用，提高资金的周转速度和使用效益。财务管理人员应定期进行应收账款的账龄分析，对超过一定期间的应收账款应查明原因，采取措施，使各方面损失达到最小。（六）做好销售服务工作，建立良好的客户关系管理系统做好销售服务，对用户负责，提高服务满意度，是企业的基本职责，也是企业开拓产品市场，提高企业竞争能力的重要手段，是提高企业信誉的一项有利措施。销售服务一般包括售前服务、售后服务和贯穿着整个销售过程的技术服务。售前服务是指企业在商品出售前，向用户宣传介绍产品的性能、特点和使用方法，使客户了解产品。企业售后服务包括送货、安装、调试、退换和修理等许多方面，完善的售后服务可以解除客户的后顾之忧，不但可以巩固现有市场，也可以以此招揽新的客户，提高企业市场占有率。售后服务是赢得潜在客户的重要手段。技术服务是向用户提供技术指导、技术培训、技术咨询等服务工作。销售服务主要由销售部门、售后服务部门负责。企业应对担任销
