由于12306网站订单信息保存期限为30日，所以只能查询30及之内的火车票订单信息。
以手机app为例，在铁路12306查看个人火车票订单的操作如下：
1、打开的铁路12306软件，输入你的12306账号和密码，点击登录。
2、登陆成功后会进入到首页界面，这时点击底部菜单中间的订单选项。
2、点击后打开火车票订单界面，在订单下面有个四个选项，点击想查看的订单，如果已经支付了，点击已支付选项。
3、打开已支付界面，如果已经买过票并且支付成功了，能看到已经买的票订单，默认会显示到未出行订单的页面。
4、如果想查看以前的历史订单，在已支付界面，点击上面的历史菜单选项。
5、点击历史订单后，在打开的界面，能看到以前买过的票，点击订单还能查看订单详情。
