这是因为个人的身份信息处于待验证状态。
这样的身份信息是买不了票的,需要拿上本人身份证,还有注册信息到火车站或者代售点窗口人工验证一下,这样以后就能在网上买票了。
扩展资料:
购票方式
到铁路运输企业或其销售代理人的售票处购买火车票。目前,铁路部门提供以下方式:
(1)铁路售票窗口,指铁路车站售票处和铁路客票代售点。
(2)铁路车站或指定场所设置的自动售票机。
(3)12306.cn网站和手机客户端。
(4)电话订票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客可以先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点付款、取票。
(5)在开通中铁银通卡和广深铁路牡丹信用卡(合称铁路乘车卡)的线路上,旅客可以在售卡网点申购卡后,持卡进站、乘车。
参考资料:中国铁路客户服务中心-网上购票常见问题