进入淘宝网首页-千牛卖家中心-评价管理-来自卖家/买家的评价-解释即可对收到的评价进行解释。具体操作步骤如下：
（1）进入淘宝网首页。
（2）点击上方千牛卖家中心。
（3）左侧交易管理点击评价管理。
（4）进入评价管理。
（5）点击来自买家/卖家的评价。
（6）点击解释。
（7）输入解释内容。
（8）解释完成。
参考资料：淘宝网-如何操作评价解释
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参考资料：淘宝网-如何操作评价解释
