根据你的描述来看的话，你是没办法通过手机验证来找回手机密码了，那你需要电脑端线刷刷机或者电脑端搭配专门的解锁功能才能进行解锁了；
你有需要的准备好电脑、手机数据线、参考这边的步骤进行操作即可：
1、电脑上先下载好VIVOY97的解锁工具包：vivo Y97刷机工具包下载
2、解压好工具包，按照解压出来的解锁说明进行操作
3、手机在关机状态下按住手机音量加减键不要松开，再连接电脑，等待3-5分钟即可解锁成功
4、解锁完手机就是一个新机需要从新注册手机账户进入，手机原来的资料将全部清除
此操作亲测有效，希望我的回复有帮助到您！
