您可以通过以下办法：
随机码登录：若您急需通过网上营业厅进行简单的业务办理与功能设置等，可应急式地采用此种登录方式，该方式目前可办理除了详单查询外的所有业务。
你可以打10086重置服务密码，，服务密码可以凭本手机重置。
初始服务密码重置 ：若您不记得自己的初始密码，可进行初始服务密码重置，设置新的服务密码。请注意：一个手机号码只能使用一次初始服务密码重置功能。
服务密码重置 ：若您已修改过密码或已进行过初始密码密码重置，则不能再次使用初始服务密码重置，可使用该功能进行服务密码重置。请注意：该功能仅面向实名制记名客户开放；非实名制记名客户请持机主有效身份证件和相关凭证至当地移动公司营业厅办理密码重置业务。
