滴--滴客--服投--诉电--话 tab: O57l—65O7&mdash633l
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,滴滴体验还不错。中午订单出问题 ,下午线上投诉, 晚上接第一个客服电话沟通因果&诉求, 第二天中午接到第二个客服电话告知处理结果。 怀疑自己跟你们投诉的不是一个滴滴。
一、事情是这样: 我和朋友在婺源旅游, 叫了辆滴滴去坐高铁。 司机接单到达地点后两度无视路边等待的我们并且没有打电话询问。在我招手、发消息之后在滴滴消息中辱骂我并拒载。拒载之后两度打电话给我态度恶劣地要求我取消订单。在我坚持未取消订单后开始未上车计费。
二、我持有的证据如下:
1.与司机发消息的截图(在线上投诉时发送了截图)
三、我当时的订单处理如下:
1.我一直没有取消订单;
2.马上取消了滴滴免密支付;
3.晚上线上投诉了这笔订单(选择的选项是未上车计费,这一点证明我不取消订单是正确的)ps.线上投诉后这笔订单就关闭了,我没有支付。