中国电信在线投诉，根本就没人联系我处理问题，投诉就已归档了，投诉之后人工客服电话也打不通了?

中国电信在线客服，如果没有人为其处理问题的话。可以直接登陆工信部的网站，投诉问题。
一般情况下，问题投诉到工信部之后，电信会很快为其解决。但是投诉到工信部，需要有一定的证据。不能凭空捏造。

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