只能去消协投了。他们内部也有投诉渠道但是没多大用，你可以参考下：一是打4006065500然后选投诉，二是帮助栏里也投诉选项的。但是这些方法，都没用！！！！大家都是上班的，除了消协谁有权力管着谁他们啊，除非找到刘强东这个黑比。
我今天也被他们害惨了，只能说以后再也不要在京东买东西！！！我在京东600买了个240G金士顿固态硬盘，还没半年就坏了，花了几百才恢复部分数据，有些数据永远也找不回了…………公司的商业资料，损失不可估量，何止几万。 他们既不退款也不换新，还要我拍各种照片来证明坏了，要先审核一下然后返修…………修一下也要个把月…………难道我电脑空一块硬盘等他们个把月？看到我这遭遇的，以后你们在京东买东西买金士顿都长点心
