Win7键盘失效'但指示灯还亮

第一个灯亮是因为那是小键盘的灯，你点下小键盘上的NUM LOCK看下，那个灯灭不，要是灭了，说明机子没有死机，是有程序在运行，等会会好，如果压着没反应，那说明已经死机了，重新启动把。重新启动过程中压F8，然后进安全模式，把机子启动起来，杀毒，然后再进行重启，看问题解决没有，如果不能解决，那说明系统程序有问题了。只有重装系统或恢复到最后一次正确的启动上。
安装错误都有提示和代码，把错误提示发上来或是发个照片是最好的，别人一看就知道是什么问题。根据你说的信息，只能说这么多。