话务员的具体工作是什么?

2020-10-02 社会 103阅读

1、话务员在公司的呼叫中心工作,主要工作是接听客户来电,为客户解决相关业务问题

2、具体工作是:(1)按呼叫顺序依次应答并进行记录;(2)接续、处理客户业务需要

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