淘宝是一种网购软件，是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。
该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。那淘宝预售的商品为什么不能退款？是真的不能退款吗？付了定金的预售，定金原则上是不能退款的。1、和商家达成一致，商家可以后台开通定金退款入口，买家就可以正常申请退款了。2、商家拒绝也是合理的，买家也有办法解决。直接把尾款付了就申请全额的仅退款，一般商家不会拒绝的。如果商家再次拒绝退还定金部分，可以告知商家会申请小二介入，为了避免影响店铺的售后服务指标一般都会同意的。
如果是在已经付过定金的预售商品，不想要了，需要全额退款，这样的情况，您需要跟卖家的客服说下，自己无意之举，东西不想要了。2、大部分卖家会告诉您怎么全额退款，可能会出现一些不通情达理的客服，不同意全额退款。也不告知您全额退款的方法。3、在这样的情况下，您只需等待付全款了，付完全款后，您再申请全额退款，会发现，申请的金额是包括预售的定金的，一般卖家客服都会同意您退的。（预售的东西都是包邮的，有退货保险的，买家不想要了，卖家寄了，买家再退，伤的只是卖家，所以一般都会同意退款的。）4、再这样的情况，卖家客服还是不退，那您只有等待发货了，收到货直接拒收，或者收到后，寄回去，再申请退款即可。（退回运费自然由退货保险填上）。
因为预售金属于押金类型，当你不想要的时候，只会给你退还尾款，至于预售金，想想就好了。当然了，说不定你遇到的店家比较良心，会给你全额退款。预售的意思也就是在预售时间段付定金，双11当天付其尾款，而在预售时间段付的定金在双11当天是可以抵用更多的金额，比如今天预付定金50元，在双11当天就有可能抵用200元，具体看店铺的优惠政策，大家可以进入下列预售会场进行查看有无自己喜欢的商品，现在付定金是非常划算的哦!如果你确实要这件商品，再去付定金，不然的话，以后不想要不太容易退了。
在我个人看来，预售退款确实有一点不太好处理，毕竟是预售的东西，都是有定量的，因此要是退款的话，是会麻烦一些，但绝对不是不能退的。
