在京东商城上买的东西是按时送到，但是快递员给我打电话的时候是别人接的，因此东西没收到，我当时忘了

你直接拔打京东售后的电话（网上百度一下就能找到京东客服电话），可以打电话直接说了，京东网上的售后客服，输入你的问题，刚进入是机器人客服，你要选择下面的人工客服才能进入人工状态的了。然后评价里可以给服务评价好评，这样就行了。

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