京东商城上买东西卖家一直不发货怎么投诉

2020-06-13 社会 250阅读

京东商城上买东西卖家一直不发货可以通过以下途径投诉:

  1. 打京东客服电话投诉

  2. 在消费保官网提交投诉

3. 关注315消费保公众号提交投诉

拓展知识

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

(一) 投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;

(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

(三) 具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

(四) 具体的投诉请求;

(五) 投诉的日期。

参考资料:消费者投诉_百度百科

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