1、材料不同
4S店的主要优势是原厂材料和原厂配件,而外面修理厂一般都是品牌配件,也就是副厂件。 如果使用汽修厂的原厂件,价格花费会更高。
2、质量不同
4S店对自己品牌的车子修起来比较熟练,4S店的售后只同品牌的几款车,熟练程度高,不过4s店维修保养费用过高,损害消费者利益。外面的汽修厂经验较少,质量参差不齐。
3、保修不同
在汽车4S店,消费者可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务、维修保养须知、配件供应等所有增值服务,无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。外面维修厂一般不负责保修。
扩展资料:
4S店的独特优势:
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
3、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系,将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率。
参考资料来源:百度百科-4s店