步骤如下：
1、按照正常登陆QQ的方式登陆QQ，密码错误的话就会出现以下对话框。
2、用鼠标点击上图中的“点击这里”，图中已用红笔勾出，屏幕会自动打开浏览器并跳转到QQ密码找回页面。
3、这个时候你发现QQ你忘了设置密保问题，只要点击中央的“帐号申诉”就会出现以下页面。
4、按照要求写入自己丢掉的QQ号信息，如果密码被盗就点“无法登陆QQ”如果可以登陆你只是想改密码的话就点“我能登上QQ”，然后按照要求输入验证码。
5、按照页面里的要求，详细写入信息，然后在下面输入电子邮箱，点击下一步，QQ就会电子邮箱发一份申诉函，就会出现以下画面。
6、打开电子信箱，查看QQ安全中心给你发的邮件，这个时候就会发现里面有几个红色的申诉码数字，此时把这些数字输入到上图页面中验证码的输入框那里。
7、按照要求详细的输入以前用过的QQ密码，还有自己常登陆这个QQ号的地点都写进去，然后点下一步。
8、要记住这个回执编号，需要告诉帮助你找回密码的朋友，他们需要输入这个回执编号才能帮助你找回密码或改密码。等上四个小时左右就可以发现可以重新设置密保或密码了。
