步骤一,解决认知不足:制定开放式创新路线图,在企业内部塑造开放的心态和兴趣。
认知不足来源于企业内部未能认识到来自外部的威胁和开放式创新的价值。为了解决这项不足,大企业需要:调整高层领导的关注重点,聚焦行业中的颠覆性技术;增强企业对技术创新的认同感;适应并利用开放式创新来创造新技术。
尽管许多企业已经开始在全公司内塑造“开放的心态”,并提升对创新技术的敏感度,但是大部分员工往往只关注手头的工作职责,对外界变化并不关注。另外,许多公司虽然设有专门的战略部负责追踪和展望行业变迁,但是却很难把紧迫感实时传递到决策层和业务部门。
要想让开放的心态和文化渗透到公司各个角落,高管团队必须最先发起改革,并起到表率作用。大企业的首席执行官(CEO)需要作为开放式创新最忠实的倡导者,为公司员工树立榜样,由上至下地塑造开放心态和文化。首席执行官可以设立由各职能部门的高层管理者组成的技术创新委员会,在最高层提升对开放式创新的认知。
另外,首席执行官也需要和其他大公司、初创企业、创业投资或天使投资机构的高层管理人员以及学术机构加强交流,深入了解行业相关技术发展动态。比如,一家大型银行的首席执行官邀请企业员工、200家初创企业和风险投资机构出席银行技术创新峰会,以加深企业内部对初创企业的了解,增强对合作创新的兴趣,并当场公布技术需求,寻找合适的小企业作为合作伙伴。
步骤二,解决吸收不足:大企业要帮助小伙伴调整技术供应战略,从而和自己的企业战略相协调,增强组织和基础设施能力,以合作文化消除冲突、共创价值。
解决吸收不足是最艰难的环节,大企业应当致力于解决合作关系中的问题,而不仅仅是企业自身的问题。大企业需要:调整高新技术小企业合作伙伴的技术供应战略,从而和自己的企业战略相协调;增强组织和基础设施能力以有效地开展创新;适应消除冲突、共创价值的合作文化。
合作双方的固有差异使得在短时间内实现以上三点并非易事。因此,大企业需要从合作双方的企业战略、创新能力和文化三个方面入手,逐步解决合作关系中的问题。
在企业战略方面,大企业的业务范围十分广泛,使得作为旁观者的小企业在很多时候不能准确理解大企业的需求和挑战。这就需要大企业与小企业充分共享信息,帮助后者理解本公司的总体业务战略和开放式创新战略,并协助后者相应地调整其技术供应方案。另外,大企业也需要适当调整本公司的开放式创新目标,以适应合作伙伴的需求。
在创新能力方面,大企业的内部组织复杂、信息涉及范围广,常常无法及时将重要信息和计划与合作伙伴进行更新和分享。为了改善这一情况,有些大企业开发了数字平台以实现实时协作,并分享数据和分析结果。
在企业文化方面,大企业应当帮助合作伙伴开发符合本公司开放式创新和企业战略目标的绩效指标。微软创投不仅为所投资的初创企业提供资金支持,还授权它们免费使用微软及其客户的正版软件和数字化工具,并向他们提供与微软及其客户进行合作的机会,帮助初创企业迅速成长。
步骤三,解决应用不足:充分利用创新生态系统,支持新技术的快速规模化。
为了解决应用不足,支持新技术的快速规模化,大企业需要将目光投向创新生态系统:调整运营模式,与共赢的商业模式相协调;增强与外部创新生态系统的联系,以确保开放式创新的可持续性;适应变化,在所处的生态系统中保持不可或缺的地位。