日前，有网友爆料，北京圆通某站点积压了几万件快递件疑似站点倒闭。此外，像申通、百世等快递公司都被爆出爆仓、停发快件等消息，快递行业一时之间陷入舆论困局。
对此，圆通快递于16日发布官方声明表示：“圆通速递整体运营正常，包括北京区域在内的快件揽派均正常进行。”北京邮政局官网发布消息，北京邮政局已约谈北京圆通速递公司总部负责人，要求企业总部尽快做好积压快件的处理，预计积压快件将于本周内派送完毕。
除了圆通，百世快递也曾被传因为年后人员流失严重，快递挤压导致无法正常中转，末端派送困难，为了确保快件时效，同时降低客户投诉，从15日起百世快递全网站点将停止发送上海市快件。对此，百世快件昨日于官微发布消息称，“百世快递停发上海市快件？纯属谣言！”
百世快递表示，目前全网运行正常，同时表示未来会更加努力，为大家提供更优质的服务，并且，百世快递将保留对谣言散播者追究法律责任的权利。
昨天下午，记者经过走访后发现，在圆通上海火车站网点，原先积压在一起的包裹已经被陆续派送出去。圆通工作人员表示，此前几大有快件积压的网点现在都已被悉数派送完毕。实际上，快递行业春节后的“用工荒”也并非今年独有，很多回家过年的快递员都有着“不过正月都是年”的习惯，要求所有快递员在正月初七就全部返回岗位并不现实。近几年的快递派送，基本上都会从春节后持续到3月份前后才能恢复正常，因此业务员暂时性短缺，快递服务压力较大，部分快件可能出现时限延长情况屡有发生。本周六开始，圆通各大网点将恢复正常派送。
实际上，各大快递公司网点面临爆仓情况一事，揭开了快递行业人手不足的事实。有业内人士分析表示，作为一个有着200多万从业者的新业态，快递行业也承担着劳动强度过大、社会保障缺失、工作环境恶劣等困境。
国家邮政局市场监管司日前发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局迅速行动，通过召开会议、现场检查、视频监控等多种方式，尽快摸清辖区内快递企业恢复生产与网络运营情况，有效防范和遏制网点运营不稳定、快递投递不及时问题，切实维护广大人民群众合法用邮权益。据了解，“改善投递员（快递员）工作环境”已经被列入国家邮政局2017年更加贴近民生的7件实事。
记者从上海邮政管理局方面获悉，目前各区县派出机构已开始对各企业进行排摸。
