尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，您可尝试：
按机器面板上面的接收模式键3秒,然后再连续按接收模式选择FAX 是自动接收,TEL是手动传真, ANS/FAX 是应答模式(外接应答机)。
也可以登录以下链接查看设置：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?seq=437320&cdsite=cn&status=A
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