您好，感谢您使用三星打印机产品！
根据您的描述， 建议您尝试以下操作解决：
1.请您确认一下机器复印是否正常，如果正常，代表机器本身没有问题，如果不正常，具体根据屏幕显示报错判断机器问题。
2.请您确认一下电话线路和机器之间的连接口是否正确，主线连接LINE，分机连接EXT。
3.请您确认一下是多家不能传真，还是只有一家不可以。如果是多家请继续下面分析，如果是一家其他地方都可以，请让对方检查机器传真情况是否稳定。
4.请您确认一下电话线路是否有连接别的设备（如：宽带、ip电话盒、分线盒或是集团电话等）。如果连接了这些设备，会影响信号稳定，不能保证传真正常发送。
5.如果上述操作仍然无法解决，可以尝试降低传真速率。
操作方法：
快速的在机器面板上面按下菜单#1934菜单→【确认】→按右键两下→【modem speed】→【确认】→按左键找到【14.4】再按【确认】。
6. 如仍不能解决，建议尝试更换其他电话线路测试。
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