杭州市区只有两个火车站（不包括萧山火车站）：城站火车站、杭州东火车站。
城站和东站都有普通车、动车、高铁。
在12306网站上购票的出发站点有两个：杭州、杭州东；
如果你车票上的出发站是“杭州”，那么就是“城站火车站”；
如果是“杭州东”，就是“杭州东火车站”，简称为“东站”。
这两个火车站都有地铁、公交、出租车直达，东站的地铁更加方便。出了地铁站就是火车东站到达大厅，可以购买火车票，有人工售票厅和取票机，旁边就是电梯，乘电梯再往上两层就是出发站，也有人工售票和取票机，距离200米是出发站进站口，很方便。
