公务员树立服务意识有何重要意义

2022-08-09 时事 159阅读
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公共服务,是政府为老百姓提供的基本职能;公务员,顾名思义就是公共服务人员。因此,公务员良好的服务态度,则是代表着政府的形象。老百姓面对的是每一名政府机关的工作人员,这个人对他们好,那么政府就是好政府;反之,老百姓就会对政府产生不信任感,甚至是厌恶感。具有良好的服务意识应该是公务员所必须具备的职业道德之一,是从业者们最基本的职业素养和准则。要转变“官本位”的思维方式,形成“服务型”工作模式,针对不同层次、不同类别、不同需求、不同岗位的群众制定不同的施行标准和措施。在服务过程中,一定要遵循公平原则,按制度、按规定、按原则办事,不能走歪门邪道、投机取巧之路。如果服务失去公平公正,会引起老百姓的不满,抹黑政府的形象。以往在各个机关部门尝尝会出现这样的现象:认识的熟人、关系好的朋友好好服务、领导介绍来的朋友好好服务、心情好的时候好好服务、收取好处的好好服务等等一系列怪想。这种区别对待的差异化服务,使我们的整个社会变得越发浮躁,大家脑子里想的就是如何拉拢关系、如何讨好上级、如何谋取暴利,掌握更多的人脉资源和财产资源,拜金主义、享乐主义横行,人们的道德底线一再接受考验。这种思维模式十分不利于整个社会的良性发展,要想改变就要从公务员的服务意识上求转变、寻突破,人民的公仆是服务者,而不是管理者。只有从思想上发生了转变,行为上才会转变,整个社会的规则才会发生变化,才能往更好、更高的层次发展。思维方式不转变,所有的改革都是表面现象,流于形式。
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