分析如下：
1、打电话给配送员问问怎么回事。
2、如果没答复就找店家，有时候可能是配送员提前帮你代签收。
3、如果实在找不到可以拨打中通快递的人工客服进行咨询：95311。
扩展资料：
1、快递代收点是一款专业为小区物业代收点、小区便利店、街道超市、专业代收网点、校园代收点、快递公司网点、连锁店快递代收点、等快递包裹管理软件。
2、为各类快递代收点提供批量快递入库、出库、签收短信通知、快递批量编号取件通知、出库记录、快递查件、快递包裹分类统计等功能。支持多种快递存放位置编码、多家快递公司编号编码管理模式和取件码的任意自定义，编码方式总有一款适合你；支持快递连锁店管理、微信公众号通知集成，信息录入高效，快递查询便捷，快递管理成本低，真正做到一人管理多家快递包裹代收。
3、因为网购的人越来越多，各个地方的快递包裹也多起来了，平时大家都要上班，没办法收快递，导致很多快递被小区物业或超市代签收，代收包裹太多容易乱造成无法及时的取件，所以需要一款APP来编码管理快递包裹，收件人凭取件码排队取件，就这样“快递代收点” 便成了物业和超市等代收点最便捷的快递管理软件。
资料来源：百度百科：快递代收点
