去哪儿网上买了火车票，退票的时候没有通过去哪儿网，而是通过12306网

这个是正常的
因为所有的火车票售票的网站，都是最终连接到12306的
若是取纸质票了，那么只能是过去火车站人工窗口退票。
若是没有取票，那么就可以在网上退票
款的话，还是会退回到支付时候的银行卡里面的（即使是在火车站人工窗口退票，也是如此）

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