买家和卖家协商不成,要求淘小二介入后,需要买家提供证据,提供照片来证明收到的商品与卖家的商品描述不符。
商品存在质量问题或与描述不符,退货退款所产生来回运费由卖家承担。
要是商品在影响二次销售的情况下,会造成与事实不符,不支持退款。
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