组织职能与作用就是建立合理的调度管理组织体系。
把生产经营活动的各个要素和各个环节有机的组织起来，按照确定的生产经营计划组织工作，使生产经营活动有效进行。
控制职能与作用就是按照既定目标和标准对生产经营活动进行的监督和检查，掌握信息，发现偏差，找出原因，采取措施，加以调整纠正，保证预期目标和标准的活动。
以电力系统为例，它是信息处理、监视和控制的中心机构，根据电力系统当前运行状况和预计的变化进行判断、决策和指挥。
下一级还需接受上一级的指导和制约。调度中心则是各层监控指挥系统的指挥中心。凡对电力系统运行有全局性影响，调度中心则是各层监控指挥系统的指挥中心。电力系统本身就具有分层结构的特点。
中心调度所下又有各地区调度所。各级调度所在“统一调度，分级管理”的原则下对所辖区域进行调度和管理。
