投诉基本没有意义。
因为普通家庭用空调属于一种较为特殊的商品，其购买价格里面包含了产品本身的价值、安装成本和售后服务成本。各个空调厂家各自都有自己的安装、维修培训认定体系，只有由厂家认定、指定的服务商、维修商进行的维修、移机等才会被厂家所认可。这也是为了避免其中很多纠纷的发生。
如果私下找人移机了，厂家无法确保移机操作是规范的、合格的，厂家也就没有义务为因为移机操作不当导致的故障维修买单。
但也不能一概而论，只有因为移机操作不当导致的空调故障厂家才有资格不予保修，其它产品本身质量问题导致的故障还是必须给予保修的。
