12306买票怎么退票，扣费吗？

可以退票的。
根据中国铁路退票规则的通知
一、对开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；
二、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
三、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
四、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

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