12306账号在携程上买票,之后在火车站退票,钱应该退到哪,都过去十五天了

款项时原渠道返还到支付账户里，你的款项是先支付到携程，然后由携程支付到铁道部。返款也是这个流程，拨打携程的电话查一下，都郁闷了明明自己有12306账户，干嘛还要通过携程在预定，多个第三方不嫌麻烦吗。

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